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    1. 您好,歡迎來到邁德銳智能裝備科技(蘇州)有限公司,我們是一家智能起重機及物料搬運系統供應商。 咨詢電話:13182284899 或者點擊發郵件Sales@mrcranes.cn
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      我們的服務

      24小時應急服務
      起重機出現故障,不能中斷生產,在緊急情況下,邁德銳(M&RCRANES)售后服務隊伍將提供應急服務,確保維修人員每天24小時內都能隨叫隨到,處理緊急故障。
      24小時應急服務聯系方式:0523-85176176

      先修原則
      目的
      當用戶有應急維修需求時,為了確保服務人員能第一時間趕赴現場處理問題,盡快讓起重機恢復使用,把用戶損失減少到最小,并通過先修行動體現邁德銳起重敢于擔當的誠信態度、不計較得失的大度、專業服務團隊快速響應速度,讓修復過程成為邁德銳誠信、實力、速度的綜合展示,讓用戶放心,讓用戶滿意。

      適用范圍
      適用于所有邁德銳客戶。

      實施步驟:先修、再判、后承擔
      先修
      只要客戶報修,無論什么原因,由先修責任人接到報修后立即統籌調集公司一切可利用資源,確定最快速可支配的人力和物力方案,并有權跨部門調配人員和支配物料,最快速度通知用戶和派人去現場,第一時間修復或恢復臨時使用。

      再判
      現場維修人員在修復期間隨時取證,并由先修責任人召集公司專業人士分析責任和判定責任方。

      后承擔
      根據判定結果,雙方各自承擔相應責任。

      服務標準:快速、誠懇、專業
      響應快速
      起重機出現故障,不能中斷生產,在緊急情況下,邁德銳售后服務隊伍將提供應急服務,確保維修人員每天24小時內都能隨叫隨到,處理緊急故障。
      24小時應急服務聯系方式:0523-85176176

      態度誠懇
      先修行動是邁德銳敢于擔當的誠信態度體現,不計較得失的大度、專業服務團隊快速響應速度,讓修復過程成為邁德銳誠信、實力、速度的綜合展示,讓用戶放心,讓用戶滿意。

      維修專業
      經過嚴格技術培訓、具有豐富經驗的邁德銳專業售后服務隊伍,對邁德銳起重設備提供完備的售后服務,確保每一臺起重設備安全運行,高標準、快捷的售后服務是邁德銳的一貫準則和服務承諾“我服務,您放心”。

      常規檢查服務
      經過嚴格技術培訓、具有豐富經驗的邁德銳售后服務隊伍,不僅對邁德銳起重設備提供完備的售后服務,確保每一臺起重設備安全運行,而且我們還為其它起重設備提供周到的維護改造服務。
      高標準、快捷的售后服務是邁德銳的一貫準則和服務承諾。
      “我服務,您放心”
      邁德銳售后服務包括:
      常規檢查服務
      定期維保服務
      24小時應急服務
      備品備件服務
      ---------------------------------------------------------
      常規檢查服務
      我方派遣售后服務工程師對起重設備進行常規檢查,質保期內免費服務,質保期后收取工本費。
      檢查內容:
      l         檢查限位開關、報警燈、喇叭等是否正常。
      l         檢查鋼絲繩穿法是否正確、潤滑及繩頭連接情況。
      l         檢查鋼絲繩的磨損程度,以及其它損壞,如打結、擠壓變形、割傷、斷股、腐蝕、繩索直徑變細及其它非正常磨損。
      l         檢查吊具及吊鉤磨損情況,如扭曲變形、裂縫、磨出的溝槽或鉤頭變形等。
      l         檢查小車架、維修通道、欄桿扶手等的破損情況。
      l         檢查起升滑輪、卷桶、車輪及軸承等工況。
      l         檢查整車操作運行是否平穩,操作系統控制是否正確。
      l         檢查電控箱內全部接觸器、繼電器、繼電器等是否正常,有無松/斷線等。
      l         檢查電機、耦合線圈及剎車系統的接線及磨損情況。
      l         檢查剎車,制動線圈是否正常、位置是否位移、低速下能否安全運行、間隙的調節是否調整失靈。
      l         檢查起重機各部位潤滑油情況。
      l         檢查軌道工況及安全裝置,如大車擋、軌道夾、防撞裝置等。
      l         檢查主電源系統,以確認集電器、小車供電系統能否正常工作。
      如果發現有缺陷的部件,我們的售后工程師將及時向用戶匯報并提供我們的解決方案,并在得到用戶許可的前提下對其進行整改。

      定期維保服務
      維護保養主要包括保養潤滑,安全檢查及預防性檢查,包括電氣部分和機械部分。定期維修保養可避免不必要的生產停止,提高生產效率,降低生產成本。

      備品備件
      我們的備件業務包括質量理賠、易損件銷售、備件銷售,我們在總部設有備件中心,在服務網點備用常用備件,在大客戶處設有寄存式備件庫。
      備品備件咨詢電話:18921739103
      • 我們提供起重機專業的服務
      • 起重設備現場安裝和維修保養
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      工作時間:周一至周五 9:00-18:00

      聯系人:劉經理

      手機:13182284899

      郵件:sales@mrcranes.cn

      地址:江蘇省蘇州市虎丘區華山路151號

      邁德銳智能裝備科技(蘇州)有限公司
      非常感謝您的到來!邁德銳智能裝備科技(蘇州)有限公司M&RCRANES,位于江蘇蘇州,是一家輕型起重運輸系統解決方案供應商。邁德銳以智能化、模塊化、差異化、適應性的設計理念,提供系列齊全的起重運輸產品。
      邁德銳M&RCRANES-致力于智能起重機及物料搬運設備的供應和服務
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